The relationship between business model and operating model

Model bisnis (business model) dan model operasional (operating model) adalah dua konsep yang saling terkait dan penting dalam menjalankan suatu perusahaan. Keduanya memiliki peran yang berbeda namun saling mendukung dalam mencapai tujuan bisnis.

1. Model Bisnis (Business Model)

• Definisi: Model bisnis menggambarkan bagaimana sebuah perusahaan menciptakan, menyampaikan, dan menangkap nilai. Ini menjelaskan bagaimana perusahaan menghasilkan pendapatan, siapa target pelanggannya, apa produk atau layanan yang ditawarkan, dan bagaimana perusahaan membedakan dirinya dari pesaing.
• Fokus: Berfokus pada strategi tingkat tinggi dan aspek komersial dari bisnis.
• Pertanyaan Kunci:
  • Bagaimana kita menghasilkan uang?
  • Siapa pelanggan kita?
  • Apa yang kita tawarkan?
  • Bagaimana kita berbeda dari pesaing?

2. Model Operasional (Operating Model)

• Definisi: Model operasional menggambarkan bagaimana sebuah perusahaan mengatur sumber daya dan prosesnya untuk menyampaikan proposisi nilai yang dijelaskan dalam model bisnis. Ini mencakup struktur organisasi, peran dan tanggung jawab, proses bisnis, teknologi, dan metrik kinerja.
• Fokus: Berfokus pada pelaksanaan dan pengoperasian bisnis sehari-hari.
• Pertanyaan Kunci:
  • Bagaimana kita mengatur diri sendiri?
  • Bagaimana kita menjalankan proses kita?
  • Teknologi apa yang kita gunakan?
  • Bagaimana kita mengukur kinerja?

Model bisnis dan model operasional saling terkait erat. Model bisnis menetapkan arah strategis dan tujuan bisnis, sementara model operasional menyediakan kerangka kerja untuk mencapai tujuan tersebut. Model bisnis yang baik tanpa model operasional yang efektif akan sulit diimplementasikan, dan model operasional yang baik tanpa model bisnis yang jelas akan kehilangan arah.

Model bisnis dapat diibaratkan sebagai cetak biru sebuah rumah, yang menjelaskan desain dan tata letaknya. Model operasional adalah proses pembangunan rumah, yang melibatkan pemilihan bahan, penggunaan alat, dan koordinasi tim konstruksi.

Sebagai conto, sebuah perusahaan e-commerce memiliki model bisnis yang berfokus pada penjualan produk secara online dengan harga yang kompetitif dan pengiriman yang cepat. Model operasionalnya akan mencakup bagaimana perusahaan mengelola inventaris, memproses pesanan, mengirimkan produk, dan memberikan layanan pelanggan.

Model bisnis dan model operasional adalah dua sisi mata uang yang sama. Keduanya penting untuk kesuksesan bisnis. Model bisnis yang kuat memberikan arah strategis, sementara model operasional yang efektif memastikan bahwa strategi tersebut dapat diimplementasikan dengan sukses.